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苹果在印度的勇气在反垃圾邮件应用程序的争吵中受到考验

苹果在印度的勇气在反垃圾邮件应用程序的争吵中受到考验

孟买/新德里(路透社) - 在全球第二大智能手机市场印度,苹果公司( )通常对政府关系进行管理,正在进行新的高风险测试。

文件图片:2018年7月27日,印度孟买的一家苹果经销商商店出售Apple iPhone X手机.REUTERS / Francis Mascarenhas

近两年来,苹果一直在与印度的电信监管机构展开斗争,因为它允许使用政府的反垃圾邮件应用程序。 监管机构上个月威胁说,不遵守规定可能会导致手机被国家网络“终止识别”,这意味着他们将不再运作。

这只是加利福尼亚州库比蒂诺公司在印度护理的几个令人头疼的问题之一 - 这个市场被称为头等大事,但它只有1%的份额。

苹果公司尚未获得供应商扩大本地制造业的税收减免 - 如果要避免高昂的进口关税使得其iPhone已经为许多印度消费者付出昂贵的代价,这一点至关重要。

本地内容先决条件也阻止了这家美国科技巨头开设自己的商店。 缺乏直接销售渠道使其易受折扣影响,并促使其最近开始对其零售战略进行重大改革。

与政府最新争执的核心是印度普遍存在的垃圾邮件和滋扰电话问题 - 印度电信管理局(TRAI)正试图与其希望所有手机制造商安装的应用程序进行对抗。

该应用程序自2016年起在Android商店上市,但苹果3月份告诉路透社,TRAI的应用程序“设想违反了App Store的隐私政策”。

苹果公司在给监管机构的一封信中表示,新版iPhone操作系统预计将于秋季推出,它将允许该应用程序的许多功能,但不能完全自动进行垃圾邮件过滤,因为该功能可能会打开苹果用户被第三方追踪的大门。

然而,TRAI上个月通知印度电信公司,如果这些设备不支持政府批准的反垃圾邮件应用程序,它可以提前六个月通知他们从网络中“终止识别”设备。

在6月18日的信函中,为了回应提议的通知草案,Apple要求撤销终止确认条款。

“我们期待与TRAI合作解决未经请求的商业通信问题,同时确保我们完全履行保护用户隐私和安全的承诺,”Apple的印度公共政策负责人Kulin Sanghvi写道。路透社看到的那封信。

印度移动协会也反对监管机构的举动。

路透社要求路透社回应苹果公司放弃终止确认威胁的请求,TRAI主席RS Sharma表示,通知不能通过写信来撤销或质疑。

“最合适的挑战方式是在法庭上,”他说。

税和折扣

在关税方面,苹果公司也没有得到总理纳伦德拉莫迪政府的青睐。 强制要求海外科技公司在当地生产的政策,政府已征收进口关税。

现在,基础型iPhoneX在印度的售价接近1,400美元 - 比美国高出约40%。

目前在印度仅安装两款低端iPhone的苹果公司表示,免关税进口对智能手机零部件供应商至关重要,对实现本地制造业至关重要。

但它的请求却没有受到重视,竞争对手也没有提出同样的论点。

三星电子( )在当地建立了所有印度手机,上个月在新德里郊区开设了全球最大的移动制造工厂 - 预计将成为出口中心。 作为苹果另一家主要竞争对手中国小米( )的主要供应商,本周表示将斥资2亿美元在印度南部建厂。

高昂的关税正在加剧苹果在印度的销售困境,因为它必须依靠分销商网络来提供设备。 零售商之间的竞争导致实体店和网上的折扣猖獗,而苹果在单一市场内保持价格统一​​的政策在印度已经崩溃。

它通常也意味着消费者的购买体验。

为了解决这个问题,去年年底,苹果任命公司资深人士Michel Coulomb为新的印度销售主管,并将其全国经销商从五家减少到两家。 据熟悉此事的消息人士透露,在6月与苹果公司约20家主要分销渠道合作伙伴会面时,Coulomb概述了一项旨在消除折扣和改善购物体验的新计划。

其他消息人士还表示,苹果计划制定与银行合作提供的融资计划更具吸引力。

但由于要求直销店拥有30%的本地内容,苹果仍有一段时间不再在该国开设旗舰店,另外一位消息人士表示。

幻灯片(2图片)

消息来源拒绝透露,因为他们无权与媒体对话。 苹果拒绝评论其销售和分销策略。

在苹果公司成功解决其监管和销售障​​碍之前,其高端iPhone对于许多印度消费者来说可能仍然过于昂贵,而对于其老款车型而言,竞争对手已经以低得多的价格与苹果的许多功能相匹配。

“技术研究公司Counterpoint的副主管Tarun Pathak说:”标志性的Apple标志的传统吸引力正在逐渐受到功能丰富,高端Android智能手机以及最快处理器或最佳相机的惊人因素的挑战。

由Sankalp Phartiyal和Aditya Kalra报道; Stephen Nellis在旧金山的补充报道; 由Jonathan Weber和Edwina Gibbs编辑

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